Q1. 可配送地區

. 目前海外服務區域為香港、澳門。

Q2. 出貨時間與配送時效

.預計於出貨後2~3天到貨。
.若出貨量增加,實際出貨時間請依最新公告說明及訂單處理狀態為主。
.出貨天數不包含不可抗拒或各地節慶休假之因素所造成的延遲。

Q3. 付款方式

.海外訂單付款方式為【PayPal】【銀行轉帳匯款】。

(接受卡別為:VISA、 MasterCard、 JCB)

 詳細轉帳匯款資訊將會由人員MAIL至信箱告知

Q4. 海外運費計算

.海外包裹統一以順豐速運配送。
.順豐速運配送於香港非工商地址(指該場所為住宅用途),將收取30元港幣的非工商附加費;
.如非工商位址位於偏遠地區則只收取偏遠地區附加費(30元港幣)。
(順豐速運保留對以上定義詮釋之最終決定權)

 

.如選購商品體積重>實際重量者,則以體積重費用計費。
.訂單免運標準會因網站活動有所調整,訂購時請參考網站上方的免運門檻。

 

以下列簡表圖示   

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※以上運費為新台幣金額,實際新台幣金額依匯率將有所浮動(每一筆訂單均收取NT5燃油費)。
※各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。
※若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
(來回運費=訂單運費x2,關稅為抽驗,各地區有所不同,建議請上各地區稅務單位查證)

Q5. 訂單完成後,是否還能變更寄送位址?

. 訂單完成後需修改訂單資料,請於訂單狀態為[新訂單]或[處理中]時立即通知客服人員處理。
. 若於出貨後因故需取消配送,將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
. 若於出貨後發現地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加費用,需由您自行吸收。
. 若因原地址有誤(包含未提供配送服務之位址)、聯絡電話有誤、聯絡人姓名有誤,以致包裹無法投遞成功,且於二日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,客服將以e-mail方式通知您,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。

※下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務,您可利用順豐官網收送範圍查詢或洽順豐服務熱線 0800 088 830。

Q7. 如何確認訂單及追蹤我的包裹?

完成交易後,會MAIL包裹單號至您的信箱,請在順豐官網查詢包裹運送狀態
https://goo.gl/HVY7Ws

Q8. 海外退貨說明

.因海外退換貨手續繁複且運費金額較高,故沒有提供海外會員退換貨的服務.敬請見諒。

※如您收到的商品有瑕疵情形,請於收到包裹後7日內向客服人員反應。